Privacy policy
Artikel 1: Welke persoonsgegevens verwerken wij van u?
Gano Care verwerkt in het kader van haar activiteiten de volgende persoonsgegevens van u:
- Bij elk bezoek aan onze website kunnen wij cookies en soortgelijke technologieën gebruiken om verschillende persoonsgegevens over u te verzamelen, met name uw IP-adres, surfgedrag, herkomst en zoektermen. Meer informatie over de manier waarop wij cookies gebruiken vindt u in artikel 7.
- Als u zelf geen gebruik hebt gemaakt van onze diensten, is het mogelijk dat wij uw persoonsgegevens verwerken in het kader van de dienstverlening aan onze klanten. In dat geval verwerken wij persoonsgegevens die u zelf aan ons doorgeeft of die aan ons worden doorgegeven.
- Via de formulieren op onze website verwerken wij uw naam en voornaam, eventueel de naam van uw bedrijf en btw-nummer, adresgegevens, e-mail en eventuele andere gegevens die u ons in het vrije invoerveld verstrekt.
- Als u ons belt of een e-mail stuurt, verwerken wij uw voor- en achternaam, e-mailadres en/of telefoonnummer, alsmede de gegevens die u zelf verstrekt.
- Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verwerken wij uw e-mailadres, voor- en achternaam.
Artikel 2: Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor:
- Om de dienst te verlenen en de factuur uit te reiken met als rechtsgrondslag de uitvoering van een door u gevraagde overeenkomst of voor de uitvoering van de door u gevraagde diensten en waarvoor de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is of, in bepaalde gevallen, omdat de wet dit vereist of omdat wij er een gerechtvaardigd belang bij hebben.
- Om onze website te onderhouden en te verbeteren en om persoonsgegevens op te nemen in anonieme statistieken waaruit de identiteit van specifieke personen of bedrijven niet kan worden afgeleid, met als rechtsgrondslag het legitieme belang van Gano om de veiligheid en goede werking van onze website te waarborgen in het geval van noodzakelijke en functionele cookies of uw uitdrukkelijke, voorafgaande toestemming bij uw eerste bezoek aan onze website voor alle andere cookies.
- Om de door u gestelde vraag te kunnen beantwoorden met als rechtsgrondslag het uitvoeren van een door u gevraagde dienst.
- Direct marketing en nieuwsbrieven door Gano zelf, met als rechtsgrondslag ons gerechtvaardigd belang ten aanzien van bestaande cliënten of uw uitdrukkelijke, voorafgaande toestemming indien u nog geen cliënt van Gano bent. U kunt te allen tijde aangeven dat u onze nieuwsbrieven niet langer wenst te ontvangen door gebruik te maken van de opt-out mogelijkheid in onze nieuwsbrieven of door rechtstreeks contact met ons op te nemen per e-mail of telefoon.
Artikel 3: Wie ontvangt uw persoonsgegevens?
Wij geven uw gegevens nooit om commerciële redenen door aan derden. Indien dit noodzakelijk is wegens een interne reorganisatie of overdracht van activiteiten, kunnen wij uw gegevens doorgeven aan nieuwe entiteiten binnen de groep of aan derden die de continuïteit van onze diensten kunnen garanderen. Gano zal u altijd in de mate van het mogelijke vooraf informeren, maar u begrijpt dat dit technisch of commercieel niet in alle omstandigheden haalbaar is.
Voor elke overdracht aan een derde partij zorgen wij voor passende beveiligingsmaatregelen met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het sluiten van verwerkingsovereenkomsten waar nodig.
Wij proberen altijd zoveel mogelijk gebruik te maken van Europese leveranciers, maar als wij een beroep moeten doen op niet-Europese derden zorgen wij ervoor dat uw gegevens buiten Europa net zo veilig zijn als hier in Europa. Daarom sluiten wij waar nodig standaardcontractbepalingen af met deze partners en bieden wij aanvullende garanties.
Artikel 4: Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden van de verwerking.
Om wettelijke redenen moeten wij uw factuurgegevens 7 jaar bewaren vanaf het kalenderjaar volgend op de factuurdatum. Contactgegevens van cliënten en contactpersonen bewaren wij zolang wij een commerciële relatie met hen hebben en tot 5 jaar na het einde van die relatie, ten behoeve van de continuïteit van onze dienstverlening en onze marketingbelangen.
Artikel 5: Uw rechten
U hebt het recht om uw persoonsgegevens en het gebruik dat wij ervan maken te allen tijde en kosteloos te raadplegen. U heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te corrigeren, aan te vullen of in bepaalde gevallen te verwijderen. U kunt ook vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken in een aantal gevallen die in de GDPR worden opgesomd. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als u daarvoor ernstige en legitieme redenen heeft die verder gaan dan onze noodzaak om uw gegevens te verwerken. U heeft ook het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen het gebruik van persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden, ook zonder dat u daarvoor een reden hoeft op te geven. U hebt het recht om uw persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm op te vragen en/of ze te laten overdragen aan een andere dienstverlener van uw keuze. Voor zover onze verwerking is gebaseerd op uw voorafgaande toestemming, heeft u het recht deze toestemming in te trekken.
U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@gano.care, per post naar Gano, Dendermondestraat 44 2018 Antwerpen of door gebruik te maken van de formulieren op onze website.
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Autoriteit voor Gegevensbescherming:
Drukpersstraat 35 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
Artikel 6: Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?
Wij hebben passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen genomen om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Onze systemen en softwaretools zijn beveiligd met een gebruikersnaam en wachtwoord, tweestapsverificatie, er gelden toegangsbeperkingen en waar mogelijk wordt encryptie gebruikt.
Gano kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een onrechtmatig of onwettig gebruik van de persoonsgegevens door een derde.
Artikel 7: Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en stelt ons ook in staat om onze website te optimaliseren. Zonder uw voorafgaande toestemming plaatsen wij alleen de cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de goede werking van onze website. Voor alle andere cookies vragen wij eerst uw toestemming. Onderstaande cookielijst geeft u een overzicht van de cookies die onze website gebruikt.
Cookie Lijst
Een cookie is een klein stukje data (tekstbestand) dat een website - bij bezoek door een gebruiker - aan uw browser vraagt om op uw apparaat op te slaan om informatie over u te onthouden, zoals uw taalvoorkeur of inloggegevens. Deze cookies worden door ons ingesteld en worden first-party cookies genoemd. Wij gebruiken ook cookies van derden - dat zijn cookies van een ander domein dan het domein van de website die u bezoekt - voor onze reclame- en marketingactiviteiten. Meer specifiek gebruiken wij cookies en andere trackingtechnologieën voor de volgende doeleinden:
Noodzakelijke Cookies
Noodzakelijke cookies zijn nodig voor de goede werking van onze website. Ze dienen bijvoorbeeld voor paginanavigatie of om de toegang tot beveiligde delen van onze website te blokkeren. Wij gebruiken de hiermee verzamelde informatie nooit voor andere doeleinden en geven deze niet door aan derden.
|
Name/ID |
Description |
Domain |
Duration |
|
keep_alive |
Used in connection with buyer localization. |
gano.care |
30 minutes |
|
_cmp_a |
Used for managing customer privacy settings. |
gano.care |
1 day |
|
_tracking_consent |
Stops tracking of particular users, using cookies, if the user has not explicitly allowed tracking |
gano.care |
1 year |
|
_shopify_tm |
Used for managing customer privacy settings. |
gano.care |
30 minutes |
|
_shopify_tw |
Used for managing customer privacy settings. |
gano.care |
14 days |
|
_shopify_m |
Used for managing customer privacy settings. |
gano.care |
1 year |
|
_example_session |
Used for managing customer privacy settings. |
privacy-banner.shopifyapps.com |
1 day |
|
secure_customer_sig |
Shopify sets this cookie to be used in connection with customer login. |
gano.care |
1 year |
|
_orig_referrer |
Shopify sets this cookie to be used in connection with shopping cart. |
gano.care |
session |
|
cart_currency |
Shopify sets this cookie to remember the user’s country of origin and populate the correct transaction currency. |
gano.care |
14 days |
|
cart_sig |
Shopify sets this cookie to be used in connection with store checkout. |
gano.care |
14 days |
|
cart_ver |
Shopify sets this cookie to provide a connection with the shopping cart. |
gano.care |
14 days |
|
cart |
Shopify sets this cookie to provide a connection with the shopping cart. |
gano.care |
14 days |
|
cookietest |
This cookie checks if the user has cookies enabled on his browser |
gano.care |
session |
|
_secure_session_id |
Used to track a user's session through the multi-step checkout process and keep their order, payment and shipping details connected. |
gano.care |
1 day |
Analytics Cookies
Wij willen graag weten hoeveel bezoekers wij op onze website ontvangen en welke pagina's zij het meest interessant vinden. We leren er veel van en kunnen daarmee onze website en diensten verbeteren. Analytics cookies zijn daarom erg belangrijk voor ons en eigenlijk ook voor u als bezoeker. Wij plaatsen echter nooit analytische cookies zonder uw toestemming en gebruiken de gegevens die wij verzamelen nooit voor andere doeleinden en geven ze zeker niet door aan derden. Wij stellen het op prijs als u ons toestaat dergelijke cookies te plaatsen.
|
_y |
This cookie is associated with Shopify's analytics suite. |
.gano.care |
session |
|
_s |
This cookie is associated with Shopify's analytics suite. |
.gano.care |
session |
|
_shopify_y |
This cookie is associated with Shopify's analytics suite. |
.gano.care |
session |
|
_shopify_s |
This cookie is associated with Shopify's analytics suite. |
.gano.care |
session |
|
_landing_page |
Shopify installs this cookie to track landing pages. |
.gano.care |
session |
|
checkout_locale |
Shopify sets this cookie for shopping cart, checkout and payment purposes. |
gano.care |
session |
|
cart_ts |
Shopify sets this cookie which is used in connection with checkout. |
gano.care |
14 days |
|
_hjFirstSeen |
Hotjar sets this cookie to identify a new user’s first session. It stores the true/false value, indicating whether it was the first time Hotjar saw this user. |
.gano.care |
30 minutes |
|
_ga_* |
Google Analytics sets this cookie to store and count page views. |
.gano.care |
1 year 1 month 4 days |
|
_ga |
Google Analytics sets this cookie to calculate visitor, session and campaign data and track site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognise unique visitors. |
.gano.care |
1 year 1 month 4 days |
|
_hjRecordingLastActivity |
Hotjar sets this cookie when a user recording starts and when data is sent through the WebSocket. |
gano.care |
never |
|
_hjRecordingEnabled |
Hotjar sets this cookie when a Recording starts and is read when the recording module is initialized, to see if the user is already in a recording in a particular session. |
gano.care |
never |
|
_shopify_d |
Shopify analytics. |
.gano.care |
session |
Functionele Cookies
Voorkeurscookies stellen een website in staat om informatie te onthouden die de manier waarop de website zich gedraagt of eruit ziet verandert, zoals uw voorkeurstaal of de regio waarin u zich bevindt.
|
_hjSession_ |
Provided by Hotjar (3rd party) to provide functions across pages. |
.gano.care |
1 year |
|
_hjIncludedInSessionSample* |
Provided by Hotjar (3rd party) to provide functions across pages. |
.gano.care |
2 minutes |
|
_hjSession* |
Provided by Hotjar (3rd party) to provide functions across pages. |
.gano.care |
30 minutes |
|
_hjAbsoluteSessionInProgress |
Hotjar sets this cookie to detect a user's first pageview session, which is a True/False flag set by the cookie. |
.gano.care |
30 minutes |
|
localization |
This is a Shopify cookie used in connection with checkout to process buying requests. |
gano.care |
1 year |
|
__cf_bm |
Cloudflare set the cookie to support Cloudflare Bot Management. |
.cdn-api-weglot.com |
30 minutes |
|
X-AB |
Adobe Analytics sets this cookie in context with multi-variate testing. This is a tool used to combine or change content on the website. This allows the website to find the best variation or edition of the site. |
sc-static.net |
1 day |
|
_scid |
This cookie is set by Snapchat to store Snapchat Pixel unique ID of the User. |
.gano.care |
1 year 1 month |
|
WG_CHOOSE_ORIGINAL |
This cookie stores the language preference of the user |
gano.care |
1 month |
Marketing Cookies
|
assortion |
Used to upsell and crosssell other products to customers |
.gano.care |
1 year 1 month 4 days |
|
_scid_r |
Sets a unique ID for the visitor, that allows third party advertisers to target the visitor with relevant advertisement. This pairing service is provided by third party advertisement hubs, which facilitates real-time bidding for advertisers. |
.gano.care |
1 year 1 month |
|
_schn1 |
Sets a unique ID for the visitor, that allows third party advertisers to target the visitor with relevant advertisement. This pairing service is provided by third party advertisement hubs, which facilitates real-time bidding for advertisers. |
.gano.care |
2 minutes |
Als u merkt dat er via onze website andere cookies worden geplaatst, danken wij u om ons daarvan onmiddellijk op de hoogte te brengen, zodat wij de nodige aanpassingen kunnen doen.
Wij geven u zoveel mogelijk informatie over de cookies die door derden worden geplaatst. Mocht u toch nog meer willen weten, dan verwijzen wij u graag naar de privacyverklaringen van deze partijen op hun respectievelijke websites. Let wel: wij hebben geen enkele invloed op de inhoud van die verklaringen, noch op de inhoud van de cookies van deze derden.
Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd onze cookies te accepteren. Daarna kunt u te allen tijde zelf uw keuzes beheren in het voorkeurenmenu via de knop "cookievoorkeuren".
Indien u nog vragen of opmerkingen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kan u ons contacteren per e-mail naar info@gano.care, per post naar Gano, Dendermondestraat 44 2018 Antwerpen of door gebruik te maken van de formulieren op onze website.
Meer informatie over cookies vindt u ook op: www.allaboutcookies.org.
Meer informatie over online behavioral advertising en online privacy vindt u hier: www.youronlinechoices.eu.
